Términos, condiciones y políticas de privacidad
(En vigor desde 24/08/2022)
Forma de Pago
Por medio de Transferencia, Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura de paypal, sinpemovil. Los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el sistema de Paypal. Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card. También aceptamos transferencias bancarias, en Bac San Jose y Banco Nacional.
Políticas de Entrega
La entrega del pedido podrá ser realizada a través de Correos de Costa Rica o de mensajería directa de NaturaCos, esto dependerá del lugar de entrega del pedido. La escogencia del método de entrega será escogencia de NaturaCos e informada al cliente una vez realizada la compra. El método de entrega podrá variarse si el cliente así lo solicita, siempre que se mantenga dentro de las opciones de NaturaCos.
El tiempo estándar para realizar la entrega es de 2 días hábiles, sin embargo este tiempo puede aumentar para zonas fuera del áreas metropolitana.
Políticas de Garantía
El producto podrá ser reemplazado si en su entrega sufrió algún daño.
Políticas de Devolución
No se acepta devolución del producto, a menos que el producto entregado se encuentre dañado. NaturaCos ofrece el servicio de asesoría al cliente para que obtenga un producto que realmente le vaya a funcionar de acuerdo a la necesidad del cliente.
Políticas de Cancelación
El cliente podrá cancelar el envío de su pedido 12 horas después de su compra. Si así lo desea deberá informarnos de su decisión por el correo naturacos.cr@gmail.com No se cancelarán pedidos posteriores a esta hora indicada. Se puede cambiar únicamente por una tarjeta de regalo con el equivalente al monto de la compra. Si el pago se realizó por transferencia, debe de enviarnos todos los datos de la misma cuenta donde se hizo el pago, para hacerle la devolución en un tiempo aproximado de 48 a 72 horas hábiles. Las devoluciones se harán a la tarjeta la misma tarjeta donde se hizo la compra.
Política de privacidad
En vigor desde 24/08/2022
Su privacidad es de vital importancia para nosotros. NaturaCos a domicilio (" NaturaCos", nosotros", nosotros ","nuestro"), tenemos algunos principios fundamentales:
A continuación, se muestra nuestra política de privacidad ("Política de privacidad") que incorpora estos objetivos:
NaturaCos opera una aplicación móvil (la "Aplicación"). Es NaturaCos la política de respetar la privacidad de los usuarios de la Aplicación ("usted", "su") con respecto a cualquier información recopilada a través de la Aplicación.
Información que no identifica personalmente
NaturaCos recopila, o puede hacer que un proveedor de servicios de terceros recopile información que no identifique personalmente del tipo que las aplicaciones móviles suelen poner a disposición, como el tipo de dispositivo que usa la Aplicación, el sistema operativo, la información de ubicación y las estadísticas agregadas de los usuarios. Por ejemplo,NaturaCos puede monitorear las características más populares de la Aplicación. NaturaCos 'el propósito de la recopilación de información no personal es entender mejor cómo los usuarios utilizan la Aplicación. De vez en cuando, NaturaCos puede divulgar información no personal en conjunto, por ejemplo, publicando o divulgando a terceros un informe sobre las tendencias en el uso de la Aplicación o de aplicaciones móviles, incluida la Aplicación.
Información de identificación personal
Ciertos usuarios de la Aplicación optan por interactuar con NaturaCos de maneras que requieren NaturaCos para recopilar información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que NaturaCos recopila depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, pedimos a los usuarios que inician sesión en una red social a través de la Aplicación que proporcionen un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. A aquellos que realizan transacciones con NaturaCos se les pide que proporcionen información adicional de identificación personal, incluyendo, según sea necesario, su nombre y apellidos, dirección física, número de teléfono y datos adicionales, como la información financiera necesaria para procesar esas transacciones. En cada caso, NaturaCos recopila dicha información sólo en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir el propósito de la interacción del usuario con NaturaCos. NaturaCos no comparte información de identificación personal que no sea la que se describe a continuación. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, con la salvedad de que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con la Aplicación.
Compartir información de identificación personal
NaturaCos comparte información de identificación personal sólo con aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de NaturaCos o para proporcionar servicios disponibles a través de la Aplicación, y (ii) que han acordado no divulgarla a otros. Por ejemplo, NaturaCos utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, las redes, el almacenamiento de datos y la tecnología relacionada necesarios para ejecutar los servicios disponibles a través de la Aplicación. Algunos de esos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen. NaturaCos no alquilará ni venderá información de identificación personal a nadie. Aparte de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, como se describió anteriormente, NaturaCos revela información de identificación personal sólo cuando así lo requiere la ley.
Uso de direcciones de correo electrónico y notificaciones push
Si ha proporcionado su dirección de correo electrónico como parte de su uso de la Aplicación, NaturaCos puede, sujeto a la ley aplicable, ocasionalmente enviarle un correo electrónico para informarle sobre nuevas características, solicitar sus comentarios o simplemente mantenerlo al día con lo que está sucediendo con NaturaCos y nuestros productos. Utilizamos principalmente nuestros diversos blogs de productos para comunicar este tipo de información, por lo que esperamos mantener este tipo de correo electrónico al mínimo.
Con su consentimiento, NaturaCos también puede enviar notificaciones push o alertas al dispositivo que utiliza para acceder a la Aplicación. Dichas notificaciones pueden llegar a usted incluso cuando no ha iniciado sesión en la Aplicación o la Aplicación no se está ejecutando en su dispositivo. NaturaCos utiliza notificaciones push para enviarle mensajes relacionados con los servicios proporcionados a través de la Aplicación o para poner a su disposición información general sobre NaturaCos y sus productos. Puede desactivar las notificaciones push en la configuración de la Aplicación o de su dispositivo en cualquier momento.
Protección de la información
NaturaCos toma todas las medidas razonablemente necesarias para proteger su información de identificación personal contra el acceso, uso, alteración, pérdida o destrucción no autorizados.
Cookies
Una cookie es una cadena de información que un servidor web almacena en el equipo u otro dispositivo de un usuario, y que el dispositivo del usuario proporciona de vuelta al servidor web cada vez que el usuario devuelve. NaturaCos utiliza cookies como parte de la Aplicación para recordar sus preferencias de usuario y poner a su disposición los servicios proporcionados a través de la Aplicación.
Divulgar sin seguimiento
Ni NaturaCos ni ningún tercero se dedica naciente a la recopilación de información de identificación personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros cuando usted está accediendo o utilizando la Aplicación. Por esta razón, la Aplicación no responde a las señales de "No rastrear" u otros mecanismos que le proporcionen la capacidad de ejercer la elección con respecto a la recopilación de dicha información.
Limitación de edad
La Solicitud no está dirigida y no debe estar disponible para niños menores de 13 años de edad. No recopilamos a sabiendas ningún tipo de información personal de niños menores de 13 años de edad. Si usted es menor de 13 años, no utilice la Aplicación ni nos proporcione información personal. Si nos damos cuenta de que dicha información ha sido recopilada, eliminaremos inmediatamente dicha información. Si algún padre o tutor aprende o se da cuenta de un niño menor de 13 años de edad que utiliza la Aplicación o que nos proporciona información personal, póngase en contacto con nosotros.
Revisión y cambios en la información de identificación personal
Envíenos un correo electrónico a naturacos.cr@gmail.com para averiguar qué información de identificación personal hemos recopilado sobre usted y solicitar los cambios necesarios.
Cambios en la política de privacidad
Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, NaturaCos puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y en NaturaCos a su discreción. Los cambios en la Política de Privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha en que publiquemos la versión revisada en esta página o la hagamos accesible de otro modo a través de la Aplicación como notificación y se aplicarán solo a nuestra recopilación, uso y intercambio de información después de dicha fecha. NaturaCos anima a los usuarios a revisar con frecuencia esta página para cualquier cambio en su Política de privacidad. Si tiene una cuenta NaturaCos, también debe comprobar el panel de la red social para obtener alertas sobre estos cambios.
Su reconocimiento
Al utilizar la Aplicación, usted reconoce la información que se le proporciona sobre nuestra recopilación, uso y uso compartido de cualquier información que le pertenezca como se describe en esta Política de privacidad.
Fecha de entrada en vigor
La fecha de vigencia de esta Política de Privacidad se muestra en la parte superior de su primera página.
